Was hält die Massenanpassung davon ab?

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Mass Customization ist der einstige und zukünftige König. Seit Jahrzehnten wird es als zukünftige Quelle einzigartiger, personalisierter und besser passender Produkte für Verbraucher und Gewinne für Unternehmen angepriesen. Die Idee ist in der Tat verführerisch. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie Ihre eigenen Schuhe entwerfen können, die perfekt zu Ihnen passen. Nehmen Sie an einem kurzen Quiz teil und Sie erhalten das perfekte Shampoo, speziell für Sie zusammengestellt. Maßgefertigte Handschuhe sind bequemer als solche, die für alle geeignet sind.

Die Massenanfertigung eines Gürteldesigns kann sehr komplex sein, aber mit einem Locher aus Leder können Sie im Handumdrehen die perfekte Größe erhalten. Die Tatsache, dass Gürtelanpassungsdienste nicht alltäglich sind, obwohl die Anpassung eines Gürtels eine Minute dauern würde und das Werkzeug 20 US-Dollar kostet, sollte uns zu denken geben. Jeder könnte die perfekte Gürtelgröße finden und ernährungsbedingte Anpassungen vornehmen, doch das ist nicht die Realität. Gürtel gibt es in verschiedenen Größen, wobei die Löcher für keine Größe geeignet sind. Sie sollten sich dieses Gürtelbeispiel merken, wenn es um Massenanpassung geht.

Kurz gesagt besteht die einfache Antwort auf die zentrale Frage dieses Blogbeitrags aus zwei Teilen. Teil 1: Verbraucher verhalten sich auf eine bestimmte Art und Weise und wir leben weiterhin von dieser Trägheit. Es ist sehr schwierig, das Verbraucherverhalten zu ändern, selbst wenn es für ihn von Vorteil ist. Wenn ich ein Dosengetränk kaufe, ist es leicht, mich dazu zu bringen, auf ein neues Getränk, eine größere Dose oder eine neue Getränkeart in der Dose umzusteigen, aber mich dazu zu bringen, mein eigenes Getränk zuzubereiten oder Limonade in einer Tüte zu kaufen, kann schon sein höher. Selbst wenn sie neue Dinge sehen, halten viele sie innerhalb der Grenzen des Erwarteten. Gewohnheiten lassen sich oft nur schwer ablegen, daher ist die tägliche Verwendung von Zahnpasta oder sogar einer Zahnpastamarke jeden Tag ein wirksames Mittel.

Teil 2: Einer der Hauptgründe für das langsame Wachstum der Massenanpassung ist das Fehlen abgestimmter Anreize. Wenn ich Gatorade verkaufe, warum sollte ich dann ein Massenprodukt herstellen? Dadurch kann ich Auszeichnungen gewinnen oder meine Beförderung beschleunigen. Aber es könnte mir auch um die Ohren fliegen, wenn es nicht funktioniert. Es wäre für mich weniger riskant, meine Bemühungen auf einen einprägsamen neuen Slogan zu konzentrieren. Es wäre für Gatorade auch einfacher, eine bessere Marketingkampagne oder eine neue Geschmacksrichtung zu entwickeln, um den Umsatz anzukurbeln. Unternehmen ändern ihr Verhalten nicht oft und experimentieren auf ausgetretenen Pfaden. Es wird auch schwierig sein, Produktionsleiter von der Technologie zu überzeugen. Sie werden belohnt, wenn nichts schief geht und die Gatorade ohne Unterbrechung und Sicherheitsprobleme weiterläuft. Jede Änderung macht ihre Arbeit riskanter. Auch werden sie für diese riskante Veränderung nicht belohnt. In allen Unternehmen und Wertschöpfungsketten sehen wir diesen Mangel an Anreizen insgesamt. Ein Unternehmen hat Bedürfnisse, ebenso wie sein Lieferant, und es gibt Ungleichgewichte und Informationsasymmetrien. Supermärkte sind möglicherweise auch vorsichtig, wenn es um massengefertigte Gatorade-Produkte geht, da sie befürchten, dass dies für das Unternehmen eine Möglichkeit darstellt, in Zukunft Einzelhändler zu umgehen, indem es den Direktverkauf an Kunden fälscht. Im System des Supermarkts selbst hängt die Rentabilität des Supermarkts häufig von den Regalgebühren ab. Hier zahlen Händler dafür, dass ihre Produkte prominenter präsentiert werden. Beispielsweise kann es schwierig sein, eine Gatorade-Maschine zur Massenanpassung in ein solches System zu implementieren. Daher können Massenprodukte nicht einfach neue Dinge, coole Dinge oder Alternativen sein. Sie müssen das Wertversprechen für den Verbraucher grundlegend ändern, um die Trägheit im Verbraucher-, Unternehmens- und Marktverhalten zu überwinden.

Twikit, ein Softwareunternehmen für Massenanpassungen, hat Pionierarbeit bei der Individualisierung von Fahrradlenkern, Autos, Golfschlägern und Orthesen durch 3D-Druck geleistet. Wir haben ihren CEO Gijs Hoppenbrouwers gefragt, was er über die Massenanpassung und ihre Zukunft denkt.

„Personalisierung verleiht Produkten einen höheren Wert. Sie ermöglicht es Unternehmen, höhere Margen zu erzielen. Um eine lokale, bedarfsgerechte digitale Fertigung zu installieren, ist der Mehrwert für den Verbraucher von entscheidender Bedeutung. Wenn nicht, wird es keine Rechtfertigung für einen höheren Preis geben. In Zeiten.“ Im Zuge der „Deglobalisierung“ von Lieferketten muss Mehrwert durch bedarfsgerechte, personalisierte, lokale digitale Fertigung geschaffen werden. Massenanpassung im eigentlichen Sinne ist manchmal eine Antwort auf die Digitalisierung arbeitsintensiver Handwerkskunst mit dem Vorteil der Skalierbarkeit. Mit Mit den Mass-Customization-Lösungen, die Twikit bereitstellt, dreht sich die Wertschöpfungskette um. Ein Produkt wird erst produziert, wenn es zuerst verkauft wird (als digitales Modell).

„Um all dies zu ermöglichen, müssen durchgängige digitale Ketten vom Kundenerlebnis bis zur digitalen Fertigung vorhanden sein. Systemintegration für nahtlos skalierbare Arbeitsabläufe ist der Schlüssel. Dies bleibt auch heute noch eine Herausforderung. Es gibt zwar Fortschritte, aber es gibt sie.“ Es gibt noch viel zu tun, z. B. an Industriestandards für den Datenaustausch.“

Die Geschäftslogik, die Gijs hier darlegt, scheint in der Tat sehr fundiert zu sein. Produktion nach Bedarf und skalierbare Handwerkskunst sind wichtige Elemente, die zukünftige Rentabilität und Wachstum vorantreiben könnten. Für weitere Informationen wandten wir uns an Trinkkles Leiter für Geschäftsentwicklung und Vertrieb, Ole von Seelen. Dieses Unternehmen hat Apps wie Fixturemate für massenspezifische Vorrichtungen und Software für massenindividuelle Greifer und Kupferinduktoren entwickelt.

Ole erzählt uns, dass

„Auf den heutigen schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Märkten ist die Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse ein wesentlicher Treiber für die Einführung des 3D-Drucks. Dies gilt für personalisierte Lifestyle-Produkte oder patientenspezifische medizinische Geräte ebenso wie für maßgeschneiderte Industriekomponenten oder Vorrichtungen, Vorrichtungen und Vorrichtungen in Kleinserien Werkzeuge. Die Chance, Kosten- und Zeiteffizienz bei der Produktion kleiner Stückzahlen aufrechtzuerhalten, ist der zentrale Vorteil der AM-Technologie. Während die meiste Aufmerksamkeit auf die Fertigungsseite gerichtet ist, vernachlässigen Unternehmen gleichzeitig oft die Notwendigkeit, eine Kosten- und Kosteneffizienz zu etablieren. effizienter und skalierbarer Designprozess hinter den Kulissen. Anpassungsanwendungen können nur dann zu Killer-Business-Cases für AM werden, wenn wir nahtlos integrierte und optimierte Prozesse schaffen, die sowohl Design als auch Produktion gleichermaßen abdecken.“

Ich liebe Trinckles Fokus auf Business-to-Business-Anpassung und denke wirklich, dass dies ein übersehenes Segment ist. Auch der Fokus auf Kosteneinsparungen könnte, insbesondere im heutigen Wirtschaftsklima, ein wichtiger Faktor sein. Letztendlich konzentrieren sich beide Experten auf die Arbeit der nahtlosen Integration und der durchgängigen digitalen Ketten.

Wenn wir Mass Customization Wirklichkeit werden lassen und Verhaltens- und Unternehmenswiderstände überwinden wollen, ist es klar, dass wir robuste und skalierbare Lösungen brauchen. Wir brauchen Standards, kostengünstige Prozesse, Geld sparen, Gewinne erwirtschaften und mit Herstellungsprozessen zusammenarbeiten. Wenn wir dies auf der Softwareseite umsetzen, könnten wir jetzt echte Bewegung in der Massenanpassung sehen. Unternehmensleiter müssen Vertrauen in Massenanpassungsprozesse und -tools haben, um das Risiko für sie zu reduzieren. Dadurch werden Mass-Customization-Prozesse für sie schmackhafter und die Zahl der Unternehmen, die sich intensiv und real mit diesem Thema befassen, steigt. Das Vertrauen in Unternehmen, die auf Mass Customization und gut etablierte Toolketten setzen, könnte daher der Schlüssel zur Erschließung einer massenindividuellen Zukunft sein.

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